Wie können wir Ihnen helfen?
Versand
Rückerstattungen/Rücksendungen
Gerätezustand
Netzwerkkompatibilität
App-Kompatibilität
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Telefonempfehlungen
Wenn Sie weitere Informationen benötigen, finden Sie unsere Kontaktdaten unter der Registerkarte „Kontakt“ im Website-Menü.
Versand
Liefern Sie in mein Land?
Ja! Wir bieten kostenlosen weltweiten Versand und liefern in jedes Land, auch in Ihr Land!
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand ist völlig kostenlos, egal wo auf der Welt Sie sich befinden.
Wo finde ich Ihre vollständigen Versandrichtlinien?
Sie finden sie unten auf jeder Seite unserer Website. Suchen Sie einfach in der Fußzeile nach dem Link „Versandrichtlinien“.
Rückerstattungen/Rücksendungen
Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?
Für defekte oder falsche Smartphones bieten wir ein 14-tägiges Rückgaberecht. Ausführliche Informationen finden Sie unter „Rückgabebedingungen“ unten auf unserer Website.
Bieten Sie eine Garantie an?
Wir bieten keine Vollgarantie auf unsere Geräte. Alle Käufe beinhalten jedoch eine 90-tägige Akku-Garantie. Sollten innerhalb dieser Frist Probleme mit dem Akku auftreten, kontaktieren Sie uns einfach mit einem Nachweis. Wir senden Ihnen dann kostenlos einen Ersatzakku zu.
Gerätezustand
Sind Ihre Geräte brandneu?
Alle unsere Geräte sind fachmännisch generalüberholt, sofern nicht anders angegeben.
Netzwerkkompatibilität
Benötigen diese Telefone eine SIM-Karte?
Ja, es handelt sich um Mobiltelefone. Um Anrufe zu tätigen, SMS zu senden oder mobile Daten zu nutzen, müssen Sie Ihre eigene SIM-Karte einlegen.
Werden diese Telefone mit einer SIM-Karte geliefert?
Nein, wir verkaufen nur das Gerät. SIM-Karten sind nicht im Lieferumfang enthalten.
Ist eines Ihrer Geräte Dual-SIM?
Ja, das Samsung Folder 2 G1650 ist unser einziges Dual-SIM-Modell.
Wie überprüfe ich, ob das Telefon mit meinem Netzwerk kompatibel ist?
Um die Kompatibilität zu überprüfen, vergleichen Sie die Netzwerkfrequenzbänder des Telefons (aufgelistet in der Produktbeschreibung) mit den von Ihrem Mobilfunknetz verwendeten Bändern. Sie finden die Frequenzbänder Ihres Netzwerks auf Websites wie frequencycheck.com .
Wer haftet für die Netzwerkkompatibilität?
Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass das gekaufte Gerät mit seinem lokalen Netzwerk kompatibel ist. Y2KPHONES haftet unter keinen Umständen für Probleme im Zusammenhang mit der Netzwerkkompatibilität. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien unten auf unserer Website.
App-Kompatibilität
Welche Ihrer Produktsammlungen können Apps ausführen?
Nur unsere Smartphones, Keitais und Feature Phones können Apps ausführen.
Unsere Retro-Telefon-Kollektion kann das nicht. Dabei handelt es sich um alte 2G-Geräte von vor Jahren, die weder über moderne Smart-Funktionen noch über App-Unterstützung verfügen.
Funktioniert die gewünschte App auf diesem Telefon?
Bitte überprüfen Sie die in der Produktbeschreibung angegebene Android-Version und vergleichen Sie sie mit den Anforderungen Ihrer App. Wenn die App diese Android-Version unterstützt, funktioniert sie einwandfrei!
Was macht das APKPure-Add-on?
Wenn Sie sich für das APKPure-Add-on entscheiden, installieren wir die APKPure-App vor dem Versand auf Ihrem Telefon vor.
Mit APKPure können Sie ältere Versionen von Apps herunterladen, was hilfreich ist, wenn auf dem Telefon eine ältere Android-Version läuft.
WhatsApp funktioniert beispielsweise normalerweise nur mit Android 5 und höher. Wenn Sie ein Handy wie das LG Ice Cream F440 (mit Android 4) kaufen, funktioniert WhatsApp nicht, es sei denn, Sie haben APKPure. Mit dem Add-on können Sie die Android 4-Version von WhatsApp herunterladen, und es funktioniert einwandfrei.
Dieses Add-on ist großartig, wenn Sie beliebte Apps auf älteren Geräten verwenden möchten!
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Wann wird ein Produkt wieder auf Lager sein?
Alle von uns verkauften Handys werden nicht mehr hergestellt. Manche Modelle sind besonders selten, sodass es nach dem Ausverkauf schwierig sein kann, Nachschub zu finden. Wir füllen unsere Lagerbestände nur auf, wenn wir sie wieder beschaffen können. Eine Nachlieferung ist daher nicht garantiert.
Wie erfahre ich, wann ein Produkt wieder verfügbar ist?
Am besten behalten Sie unsere Website und Social Media im Auge, wir veröffentlichen dort immer Updates, wenn etwas wieder auf Lager ist!
Telefonempfehlungen
Welche Smartphones könnt ihr empfehlen?
Unsere Top-Empfehlungen sind das CAT S22, das Samsung Folder 2 G1650 und das LG Smart Folder X100S. Sie sind einfach zu bedienen und unterstützen viele grundlegende und beliebte Android-Apps.